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黄河频道|太原:奔驰30万维修背后有猫腻?记者

2019-09-06 20:33 来源: 震仪

  在第一次采访过程中,小何曾说过,他的车辆在维修好之后发现很多问题,许多配件是拆车件和副厂件。当他向4s店索要维修明细单和换件的出入库单,4s店却迟迟没有提供。对此,中国人民财产保险公司负责车辆理赔的任经理曾表示会查个水落石出。

  记者第二次来到中国人民财产保险山西省分公司,见到了负责车险理赔的任经理。和上次电话中一样,任经理首先做了表态:对于4s店打点保险公司的说法他将继续落实调查。

  面对这样的解释,小何表示不能接受。对于本次车辆维修过程中,保险公司理赔流程上是否存在问题,任经理表示已派专人核实过。

  在采访过程中,任经理还表示,小何之所以发现修好的车有老旧配件和副厂件,可能是因为小何和4s店之间有维修的协议,也就是说小何默许4s店这样去做。可是在第一次采访过程中,同样的问题在问到周经理时,周经理只是说更换配件纸质单据没有找到,也并没有出示什么修车协议。

  保险公司理赔应该有严格的流程和制度,如果发现维修好的车辆配件上真的有问题,也不应该是小何而是保险公司。

  随后,小何进一步向中国银行保险监督管理委员会山西监管局进行投诉,这里的工作人员表示需要小何以书面的形式递交一份情况说明,他们将尽快落实了解。对于此事,我们还将持续关注。

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